Warranty Requirements

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US Warranty Requirements

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Cannot open file 'https://spectrum-kb.brandprotectplus.com/articles/Warranty Requirements/email?sectionId=1'.

__NOCACHE__

We have determined that your unit is under warranty and a replacement order has been entered for you. In order to receive your replacement unit, please do the following:

DO NOT MAIL THE ENTIRE UNIT.

• Unplug the unit from the wall outlet and cut the line cord using a pair of scissors. (We would require the plug with about 2-3 inches of cord attached).

• Email us back with a picture showing that the cord has been cut from the unit. The picture will need to be in PDF/JPG format.

• Please ensure the date code stamped into the prong of the plug is visible in the image.

• Mail a $7.50 check or money order made payable to Spectrum Brands to cover the Shipping and Handling of your replacement unit.

• Please be sure to include your transaction ID number

• Upon our receipt of these requirements the replacement unit will be shipped to you.

Please mail the check or money order to:

Spectrum Home Appliances

Transaction Number: [TRANSACTION NUMBER HERE]

C/O Brand Protect Plus

23945 Mercantile Rd, Suite J

Beachwood, OH 44122

Canada Warranty Requirements

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Cannot open file 'https://spectrum-kb.brandprotectplus.com/articles/Warranty Requirements/email?sectionId=2'.

__NOCACHE__

We have determined that your unit is under warranty and a replacement order has been entered for you. In order to receive your replacement unit, please do the following:

DO NOT MAIL THE ENTIRE UNIT.

• Unplug the unit from the wall outlet and cut the line cord using a pair of scissors. (We would require the plug with about 2-3 inches of cord attached).

• Email us back with a picture showing that the cord has been cut from the unit. The picture will need to be in PDF/JPG format.

• Please ensure the date code stamped into the prong of the plug is visible in the image.

• Mail a $6.00 check or money order made payable to Empower Brands Canada to cover the Shipping and Handling of your replacement unit.

• Please be sure to include your transaction ID number

• Upon our receipt of these requirements the replacement unit will be shipped to you.

Please mail the check or money order to:

Empower Brands Canada

Transaction Number: [TRANSACTION NUMBER HERE]

C/O Brand Protect Plus

219 Shoemaker Street

Kitchener ON N2E 3B3

US French Warranty Requirements

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__NOCACHE__

Nous avons le plaisir d'honorer la garantie de votre appareil. Afin de recevoir votre produit de remplacement, s'il vous plait, nous vous remercions d'effectuer les étapes suivantes :

• N’ ENVOYEZ PAS LE PRODUIT EN ENTIER

• Débranchez l'appareil de la prise murale et couper le cordon electrique en utilisant une paire de ciseaux. (Nous avons seulement besoin du bout de la prise avec environ 2-3 pouces de cordon attaché)

• Envoyez-nous un e-mail avec une photo montrant que le cordon a été coupé de l'appareil. L'image devra être au format PDF/JPG.

• Veuillez vous assurer que le code de date engravé sur la fiche est visible.

• Envoyez un chèque de US$7.50 ou mandat payable à Spectrum Brands pour couvrir les frais de transport et manutention de votre produit de remplacement.

• Veuillez vous assurer de mettre votre numéro de dossier.

• Sur réception de ces documents, votre commande sera exécutée et vous sera expédiée.

Veuillez nous envoyer votre chèque ou mandat à l'adresse ci-dessous:

Spectrum Home Appliances

Number de Dossier:

C/O Brand Protect Plus,

23945 Mercantile Rd, Suite J

Beachwood, OH 44122

Canada French Warranty Requirements

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Cannot open file 'https://spectrum-kb.brandprotectplus.com/articles/Warranty Requirements/email?sectionId=4'.

__NOCACHE__

Nous avons le plaisir d'honorer la garantie de votre appareil. Afin de recevoir votre produit de remplacement, s'il vous plait, nous vous remercions d'effectuer les étapes suivantes :

• N’ ENVOYEZ PAS LE PRODUIT EN ENTIER

• Débranchez l'appareil de la prise murale et couper le cordon electrique en utilisant une paire de ciseaux. (Nous avons seulement besoin du bout de la prise avec environ 2-3 pouces de cordon attaché)

• Envoyez-nous un e-mail avec une photo montrant que le cordon a été coupé de l'appareil. L'image devra être au format PDF/JPG.

• Veuillez vous assurer que le code de date engravé sur la fiche est visible.

• Envoyez un chèque de CAD$6.00 ou mandat payable à Empower Brands Canada pour couvrir les frais de transport et manutention de votre produit de remplacement.

• Veuillez vous assurer de mettre votre numéro de dossier.

• Sur réception de ces documents, votre commande sera exécutée et vous sera expédiée.

Veuillez nous envoyer votre chèque ou mandat à l'adresse ci-dessous:

Empower Brands Canada

Number de Dossier:

C/O Brand Protect Plus,

219 Shoemaker Street

Kitchener ON N2E 3B3

US Spanish Warranty Requirements

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__NOCACHE__

Hemos determinado que su producto electrodoméstico está bajo garantía y se ha introducido un pedido de reemplazo para usted. Para recibir su unidad de reemplazo, haga lo siguiente:

NO ENVÍE POR CORREO EL PRODUCTO..

• Desenchufe la unidad de la toma de corriente y corte el cable de línea con unas tijeras. (Necesitaríamos el enchufe con aproximadamente 2-3 pulgadas de cable conectado).

• Envíenos un correo electrónico con una imagen que muestre que el cable se cortó de la unidad. La imagen deberá estar en formato PDF / JPG.

• Asegúrese de que el código de fecha estampado en la punta del enchufe esté visible en la imagen.

• Envíe un cheque o giro postal de $ 7.50 a nombre de Spectrum Brands para cubrir el envío y manejo de su unidad de reemplazo.

• Asegúrese de incluir su número de identificación de transacción

• Cuando recibamos estos requisitos, se le enviará la unidad de reemplazo.

Envíe el cheque o giro postal a:

Spectrum Electrodomésticos

Número de transacción: [NÚMERO DE TRANSACCIÓN AQUÍ]

C/O Brand Protect Plus

23945 Mercantile Rd, Suite J

Beachwood, OH 44122

Canada Spanish Warranty Requirements

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__NOCACHE__

Hemos determinado que su producto está en garantía y un pedido de reemplazo se ha introducido para usted. Con el fin de recibir su unidad de reemplazo , por favor haga lo siguiente:

NO ENVÍE EL PRODUCTO COMPLETO .

• Desenchufe la unidad de la toma de corriente y corte el cable de la línea con un par de tijeras. ( Nos exigiría el enchufe con 2-3 pulgadas de cable de adjuntos) .
• Empaquete el cable junto con una nota / carta con su nombre, dirección y número de transacción .
• Incluya un cheque o giro postal 6,00 dólares a nombre de Empower Brands Canada para cubrir los gastos de envío de su unidad de reemplazo .

Lo mandara a:

Empower Brands Canada

C/O Brand Protect Plus

219 Shoemaker Street

Kitchener ON N2E 3B3

US Refund Requirements

We have determined that your unit is under warranty, and a refund has been entered for you. In order to receive your refund check, please do the following:

• Unplug the unit from the wall outlet and cut the line cord using a pair of scissors. (We would require the plug with about 2-3 inches of cord attached).

• Email us back with a picture showing that the cord has been cut from the unit. The picture will need to be in PDF/JPG format.

• Email a copy of your receipt with your reply (JPEG/PDF), if applicable.

• Please ensure the date code stamped into the prong of the plug is visible in the image.

Upon our receipt of these requirements the refund check will be released for processing.

The delivery of the check will be within 6-8 weeks.

French Refund Requirements

Nous avons le plaisir d'honorer la garantie de votre appareil. Afin de recevoir votre remboursement, s'il vous plait, nous vous remercions d'effectuer les étapes suivantes :

• N’ ENVOYEZ PAS LE PRODUIT EN ENTIER

• Débranchez l'appareil de la prise murale et couper le cordon electrique en utilisant une paire de ciseaux. (Nous avons seulement besoin du bout de la prise avec environ 2-3 pouces de cordon attaché)

• Envoyez-nous un e-mail avec une photo montrant que le cordon a été coupé de l'appareil. L'image devra être au format PDF/JPG.

• Veuillez vous assurer que le code de date engravé sur la fiche est visible.

• Envoyez-nous un e-mail avec une copie de votre reçu si il est disponible. L'image devra être au format PDF/JPG.

Sur réception de ces documents, votre remboursement sera exécutée et vous sera expédiée. Veuillez prévoir de 6 à 8 semaines pour recevoir votre chèque.